Nejde se ti přihlásit nebo jsi zapomněl heslo
Zapomenuté heslo není konec světa.
Většinu problémů s přihlášením vyřešíš sám během chvilky. Zde najdeš, jak si obnovit heslo a co dělat, když ti obnovovací e-mail nedorazí.
Zapomněl jsi heslo
Pokud si nemůžeš vzpomenout na heslo, nemusíš nám psát – obnovíš si ho sám:
-
Otevři přihlašovací stránku
Přejdi na přihlášení do Artists Bez Labelu. -
Použij obnovení hesla
Klikni na odkaz pro zapomenuté heslo a zadej e-mail, kterým ses registroval. -
Zkontroluj schránku
Přijde ti e-mail s odkazem pro nastavení nového hesla. Otevři ho a zvol si nové heslo. -
Přihlas se novým heslem
Vrať se na přihlašovací stránku a přihlas se. Hotovo.
Obnovovací e-mail ti nedorazil
Pokud do pár minut nic nepřijde, projdi tyto body, než nám napíšeš:
Podívej se do spamu a hromadné/promo složky. Ověř, že jsi zadal stejný e-mail jako při registraci – ne jiný, který běžně používáš.
Když máš přeplněnou nebo nefunkční schránku, obnovovací e-mail k tobě nedorazí. Funkční e-mail je nutná podmínka pro fungování účtu – udržuj ho v provozu.
Přihlašovací stránka se vůbec nenačte
Jiný případ je, když problém není v heslu, ale stránka Artists se ti vůbec neotevře. To bývá blokací na straně tvého routeru nebo bezpečnostního software, ne chybný účet. Postup na to máme zvlášť – mrkni na Co zkusit, pokud se ti nenačítá Artists stránka.
Když nic z toho nepomohlo
Teprve pokud obnovení hesla nefunguje ani po kontrole schránky, napiš nám. Uveď e-mail, kterým ses registroval, ať tě dokážeme dohledat a pomoct co nejrychleji.