Platby a platební brána
Registrační poplatek i doplňkové služby platíš v klientské zóně Artists Bez Labelu. Zaplatíš převodem na náš bankovní účet s QR kódem, online kartou nebo bankovním tlačítkem přes platební bránu, nebo zápočtem z honorářů. Ceny najdeš v ceníku.
Ceny a služby představujeme na webu www.bezlabelu.cz, objednávka i platba probíhá v Artists Bez Labelu: Registrační poplatek (aktivace účtu), doplňkové služby z košíku, poplatek za umělce založeného labelem, změna uměleckého jména a jednorázová žádost ve službě Spotify for Artists. Ke každé platbě vystavujeme fakturu – najdeš ji v aplikaci v přehledu Moje platby a faktury.
Převod na náš účet s QR kódem
Po odeslání objednávky dostaneš platební údaje – číslo účtu, variabilní symbol a QR kód pro mobilní bankovnictví – v aplikaci i e-mailem. Jakmile platba dorazí na náš účet, spárujeme ji podle variabilního symbolu automaticky a objednávka se vyřídí sama. Platbu v EUR nebo USD (když ti ji aplikace nabídne) pošleš na náš účet v dané měně, tu párujeme ručně.
Online platba kartou nebo bankovním tlačítkem
Online platby zajišťuje Comgate, a.s., licencovaná platební instituce pod dohledem České národní banky (platební brána Comgate). Platba probíhá na zabezpečené platební stránce brány přes šifrované spojení. Údaje o kartě ani přihlašovací údaje do banky se k nám nedostanou. Které způsoby jsou zrovna k dispozici, uvidíš na platební stránce.
Platba kartou
- V objednávce v Artists zvolíš online platbu a klikneš na Zaplatit online.
- Na platební stránce zadáš údaje karty Visa nebo Mastercard. Podle zařízení může stránka nabídnout i Google Pay nebo Apple Pay.
- Platbu potvrdíš ve své bance, obvykle v mobilní aplikaci (ověření 3D Secure).
- Vrátíš se do Artists. Po potvrzení platby se objednávka vyřídí automaticky.
Platba bankovním tlačítkem
- V objednávce v Artists zvolíš online platbu a klikneš na Zaplatit online.
- Na platební stránce vybereš svou banku a přihlásíš se do svého internetového bankovnictví.
- Zkontroluješ předvyplněný platební příkaz (částku ani příjemce měnit nejde) a potvrdíš ho.
- Vrátíš se do Artists. Platba bývá potvrzená hned a objednávka se vyřídí automaticky.
Dotazy a reklamace online plateb
S dotazem k objednávce nebo službě se obrať na nás (kontakty). S dotazem nebo reklamací konkrétní online platby se můžeš obrátit i přímo na poskytovatele platební brány:
Comgate, a.s.
Gočárova třída 1754/48b, Hradec Králové
E-mail: podpora@comgate.cz
Telefon: +420 228 224 267
Zápočet z honorářů
Když máš u nás zůstatek honorářů, můžeš doplňkové služby zaplatit zápočtem – částka se odečte ze zůstatku a služba se aktivuje hned. Zápočet jde jen v Kč.