Domů / NÁVODY / ČASTÉ PROBLÉMY & ŘEŠENÍ / Co zkusit, pokud se ti nenačítá Artists stránka

Co zkusit, pokud se ti nenačítá Artists stránka

Co zkusit, pokud se ti nenačítá Artists stránka

  Artists se ti odmítá načíst?
Chyba na 99 % není na naší straně ani v tvém prohlížeči. Nejčastěji za tím stojí tvůj router nebo bezpečnostní software.

  Proč k tomu dochází?

Platforma Artists běží za službou Cloudflare, která chrání naši infrastrukturu a zajišťuje rychlé a bezpečné připojení. Cloudflare používá sdílené IP adresy z rozsahu 188.114.96.x – 188.114.97.x, které sdílí tisíce legitimních webů.

Některé routery (např. s modulem HomeCare/HomeShield od Trend Micro u TP-Link nebo jiné) nebo bezpečnostní software tyto IP adresy občas chybně označí za hrozbu a zablokují přístup. Jde o tzv. false positive – falešný poplach.

  Jak poznáš, že jde o tento problém? Web artists.bezlabelu.cz se nenačte, přitom na jiném zařízení (mobilu, notebooku) nebo na jiné síti funguje normálně. Případně v logu svého routeru nebo bezpečnostního software vidíš blokaci domény artists.bezlabelu.cz nebo IP 188.114.96.9.

  Co zkusit krok za krokem

  1. Zkontroluj router
    Konkrétní případ pro  TP-Link Deco (HomeCare / HomeShield) (jiné routery analogicky): Otevři aplikaci Deco v mobilu, jdi do sekce Security nebo HomeCare a podívej se do logu blokací. Pokud tam vidíš artists.bezlabelu.cz nebo Cloudflare IP, přidej doménu do výjimek – nebo dočasně vypni Malicious Content Filter.
  2. Zkontroluj antivir
    V nastavení antivirového programu jdi do sekce nazvané např. Ochrana před podvody a přidej artists.bezlabelu.cz mezi povolené weby.
  3. Zkontroluj AdBlock, AdGuard nebo DNS filtr
    Projdi si seznam blokovaných domén v AdBlocku, AdGuardu nebo analogicky jinde a ujisti se, že artists.bezlabelu.cz ani rozsah 188.114.96.0/22 není v žádném blacklistu.
  4. Zkus jiné DNS
    Nastav si na svém počítači veřejné DNS – například 1.1.1.1 (Cloudflare) nebo 8.8.8.8 (Google). Pokud se stránka poté načte, chyba je v DNS tvého poskytovatele internetu nebo lokálního routeru.

  Pořád to nefunguje? Poraď se s AI a pokud ani to nepomůže, napiš nám na info@bezlabelu.cz – poradíme ti. Uveď prosím, jaký router a bezpečnostní software používáš, ať tě nemusíme zdržovat zbytečnými dotazy. Pokud se stránka načte, ale nedaří se ti přihlásit, mrkni na článek Nejde se ti přihlásit nebo jsi zapomněl heslo.

  Proč Artists běží na Cloudflare? Přečti si, co ti tato technologie přináší: Větší bezpečí díky Cloudflare.