E-maily od Bez Labelu a jejich nastavení
Posíláme jen to, co ti k něčemu je. Zprávy o vydáních a výplatách chodí vždy, tipy, milníky a připomínky si zapneš nebo vypneš jedním kliknutím.
E-maily od Bez Labelu se dělí na dvě skupiny: Provozní zprávy, bez kterých by účet nefungoval, a volitelné kategorie, které si nastavíš podle sebe.
Provozní e-maily chodí vždy
Tyto zprávy vypnout nejde – týkají se tvého účtu, tvé hudby a tvých peněz:
- Vydání – schválení, vrácení a odeslání na platformy.
- Úkoly a žádosti.
- Výplaty honorářů a lednový přehled dokladů za minulý rok.
- Objednávky doplňkových služeb.
- Změny smluvních podmínek.
- Bezpečnostní upozornění – třeba když se v profilu změní heslo nebo bankovní účet pro výplaty.
Proto musí být tvá e-mailová schránka funkční a zprávy od nás by neměly končit ve spamu.
Volitelné kategorie
| Kategorie | Co v ní chodí | Jak často |
|---|---|---|
| Tipy a doporučení | Tipy, jak z Bez Labelu vytěžit víc, a informační oznámení. | Tipy nejvýš jednou za 14 dní |
| Milníky a statistiky | Souhrn nových milníků a rekordů. | Jednou po výpisu, jen když je co slavit |
| Připomínky košíku a objednávek | Služby, které ti zůstaly v košíku doplňkových služeb, nebo nezaplacená objednávka. | Nejvýš dvakrát |
| Připomínky plánovače | Souhrn týdne a připomínky položek v Plánovači. | V pondělí souhrn, den předem připomínka |
Jak e-maily vypnout nebo zapnout
Přímo z e-mailu. V patičce každého e-mailu z volitelné kategorie klikni na „Odhlásit tyto e-maily“. Funguje to i bez přihlášení.
V profilu. Všechny kategorie najdeš v Artists Bez Labelu v Profil → E-mailová upozornění. Tady je kdykoli zase zapneš.
V Plánovači. Připomínky plánovače vypneš i přímo v Plánovači.
Košík si pamatujeme
Rozpracovaný košík doplňkových služeb se ti uloží k účtu, takže ho najdeš i na jiném zařízení. Když objednávku nedokončíš, připomeneme se nejvýš dvakrát – bez slev a bez tlačení. Připomínky vypneš v kategorii Připomínky košíku a objednávek.
Bezpečnostní upozornění
Když se v tvém profilu změní heslo nebo bankovní účet pro výplaty, pošleme ti e-mail. Pokud jsi změnu neudělal ty, hned si změň heslo, podívej se do historie přihlášení a ozvi se nám.
V e-mailech po tobě nikdy nechceme heslo, platební údaje ani ověření účtu přes odkaz. Jak podvodné zprávy poznat, popisuje upozornění Pozor na podvodné e-maily, které se vydávají za Bez Labelu.
Časté otázky
Odhlásil jsem tipy, ale e-mail o vydání mi přišel. Proč?
Zprávy o vydáních, úkolech, výplatách a objednávkách jsou provozní a chodí vždy. Odhlásit jdou jen volitelné kategorie.
Nechodí mi žádné e-maily.
Zkontroluj spam a složky jako Hromadné nebo Promo akce a přidej si naši adresu mezi kontakty. Když zprávy nenajdeš ani tam, napiš nám.
Proč mi připomínka košíku přišla jen jednou?
Připomínáme se nejvýš dvakrát a jen tehdy, když objednávka zůstala nedokončená. Pokud jsi objednávku mezitím dokončil nebo košík vyprázdnil, další připomínka nepřijde.