Co dělat, když je cizí hudba na mém profilu

Na tvém profilu se objevila cizí hudba

Otevřeš svůj profil na Spotify nebo Apple Music a vidíš tam nahrávky, které nejsou tvé. Nepříjemné – ale řešitelné. Tady je jednoduchý postup na opravu.

Proč se to vůbec stane?

Streamovací platformy přiřazují nahrávky k profilům automaticky na základě metadat – zejména jména umělce. Pokud jiný umělec (nebo jeho distributor) použije stejné nebo velmi podobné jméno a nezadá správné identifikátory profilu, algoritmus platformy může jeho hudbu přiřadit k tvému profilu.

U nás je toto riziko pro Spotify a Apple Music výrazně sníženo – každý umělec při registraci zadává své Spotify URI a Apple Music ID, které platformy jednoznačně identifikují. Pokud přesto k záměně dojde, jde nejčastěji o chybu na straně platformy nebo o to, že druhý umělec zadal špatné identifikátory u svého distributora.

Nový umělec bez profilu? Pokud jsi u nás nový a ještě nemáš profil na platformách, platformy ti automaticky vytvoří nový profil. K záměně může dojít jen výjimečně – typicky při shodě jmen s jiným umělcem.

Co s tím může udělat Bez Labelu?

Důležité: Jakmile je hudba na platformě přiřazena k profilu, my s tím bohužel nic nenaděláme. Přiřazení profilů je plně v rukou jednotlivých platforem. Musíš je kontaktovat přímo ty.

Níže najdeš postup pro každou hlavní platformu.

Jak to řešit na jednotlivých platformách

Spotify

Přihlas se do Spotify for Artists a vyplň formulář pro nahlášení záměny obsahu (content mismatch form). Spotify obvykle odpoví do několika dní. Pokud chceš svůj profil lépe chránit do budoucna, přečti si o Spotify Artist Profile Protection.

Postup na Spotify

Apple Music

Kontaktuj Apple přes Apple Music for Artists. Jako téma zvol Artist Catalog Issues a přilož odkaz na špatný obsah i na svůj správný profil.

Postup na Apple Music

Amazon Music

Přihlas se do Amazon Music for Artists a klikni na Report Issue. Vyplň formulář – oprava může trvat přibližně 4 týdny.

Amazon Music for Artists

Tidal

Použij funkci Report v Tidal Artist Home. Nahlásit lze přímo záměnu obsahu na špatném profilu. Tidal nebýval moc rychlý - klidne se jim připomínej.

Tidal Artist Home

Deezer

Kontaktuj Deezer přímo e-mailem na support@deezer.com nebo přes platformu Deezer for Creators. Přilož odkaz na svůj profil a popiš, které nahrávky tam nepatří.

Deezer for Creators

YouTube Music

YouTube Music funguje trochu jinak – hudba se zobrazuje na tzv. Topic kanálu. Pokud se ti tam zobrazuje cizí obsah, nejlepší ochranou je propojit svůj kanál přes Official Artist Channel (OAC), kde máš plnou kontrolu.

Jak na OAC propojení

Jak postupovat – krok za krokem

Zdokumentuj problém
Připrav si odkaz na svůj profil, odkaz na konkrétní nahrávky/alba, která tam nepatří, a pokud možno i odkaz na profil, kam by ta hudba správně patřila.

Kontaktuj platformu přímo
Použij příslušný formulář nebo e-mail podle přehledu výše. Buď konkrétní – přilož všechny relevantní odkazy a jasně popiš, co je špatně.

Počkej na vyřešení
Opravy trvají různě dlouho – Spotify obvykle několik dní, Amazon Music až 4 týdny. Pokud se nic neděje, neboj se platformu znovu kontaktovat.

Chraň svůj profil do budoucna
Nárokuj si svůj profil na všech platformách (Spotify for Artists, Apple Music for Artists atd.) a aktivuj dostupné funkce ochrany profilu. Na Spotify k tomu slouží Spotify Artist Profile Protection.

Prevence je nejlepší ochrana: Ověřený profil na platformách ti dává přímou kontrolu a výrazně snižuje riziko záměny. Jakmile ti vyjde první nahrávka, okamžitě si nárokuj profily na všech hlavních platformách.

Spotify: Artist Profile Protection

Spotify nabízí funkci Artist Profile Protection, která ti dává kontrolu nad tím, kdo může přidávat hudbu na tvůj profil. Pokud ji máš aktivní, každé nové vydání musí být tebou schváleno – cizí hudba se na tvůj profil nedostane bez tvého vědomí.

Jak aktivovat Artist Profile Protection

Související články: