Postihy z umělého navyšování poslechů

Umělé navyšování poslechů (tzv. artificial streaming) je obecný název pro různé zakázané praktiky, který streamingové platformy typu Spotify, Apple Music nebo YouTube berou velmi vážně – a tvrdě proti tomu zakročují. V tomto článku vysvětlujeme, co to vlastně je, proč se tomu vyhnout, jaké postihy lze čekat a jak funguje zodpovědnost. V článku zmiňujeme především Spotify, ale problém se týká i dalších platforem.

Co je umělé navyšování poslechů?

Podle Spotify je umělý stream každý stream, který nereflektuje skutečný poslech – tedy jakýkoliv pokus o manipulaci se streamovacími službami pomocí automatizovaných procesů, botů nebo jiných neorganických metod.

V praxi to může vypadat různě. Jde hlavně o:

Boty a automatizované systémy – skripty, které samy pouštějí tvé nahrávky, aniž by je někdo poslouchal.
Stream farming – služby, které ti slibují "tisíce streamů" za "pár korun".
Looping – když necháváš svou vlastní hudbu běžet ve smyčce, abys naháněl čísla.
Podvodné praktiky – používání VPN, proxy serverů nebo jiné manipulace s geografickými daty.
Placené služby slibující streamy – kdokoliv ti garantuje určitý počet streamů výměnou za peníze.

⚠️A důležité je to, že bohužel odpovídáš i za jednání třetích osob, které jsi vědomě nebo z nedbalosti umožnil, inicioval, objednal nebo kterému jsi nezabránil, i když jsi o něm věděl (nebo vědět měl).

Proč je to vůbec problém?

Na první pohled se může zdát, že víc streamů znamená víc peněz a nikomu to neublíží. Ve skutečnosti ale umělé streamy:

Ředí celkový tzv. royalty pool – peníze, které by měly jít k poctivým umělcům, končí u podvodníků.
Narušují férovost – streaming měl být spravedlivou platformou, kde rozhoduje kvalita, ne podvody.
Poškozují tvou pověst – když na tebe platformy přijdou, tvůj umělecký profil u nich ztratí reputaci.
Ničí doporučovací algoritmy – pokud o tobě platformy myslí, že máš fake streamy, přestanou tě doporučovat.

Jak píše Spotify: "Jediný způsob, jak vybudovat kariéru na Spotify, je získat legitimní fanoušky, kteří se skutečně zajímají o tvou hudbu a investují do tebe jako do umělce."

Co rozhodně nedělat

Vyhni se všemu, co vypadá "příliš dobře na to, aby to byla pravda":

Nekupuj streamy od služeb, které ti garantují tisíce poslechů za nízké investice.
Nepoužívej boty nebo automatizované nástroje na generování streamů.
Nenechávej své nahrávky běžet ve smyčce na vlastních zařízeních.
Neplať za zařazení do playlistů od podezřelých služeb.
Nesdílej své přihlašovací údaje k účtům s nikým, kdo slibuje "boost" tvých čísel.
Nekooperuj se službami, které nejsou transparentní o tom, jak fungují.

Pokud tě někdo kontaktuje přes sociální sítě nebo e-mail s nabídkou streamů nebo playlistů výměnou za peníze – je to na 99% podvod. Spotify jasně říká, že takovéto služby porušují jejich podmínky používání a měl by ses jim vyhnout.

⚠️Pozor na to, že i když podvodnou službu neobjednáš či zakázanou praktiku neprovádíš přímo ty (ale třeba tvůj manager, PR agentura nebo kamarád, který "to myslel dobře" – nebo kdokoliv jiný), zodpovědnost neseš tak jako tak vždy ty.

Co mohou platformy uplatnit

Když platformy odhalí umělé streamy, penalizace jsou tvrdé. Spotify má jasnou politiku:

Žádné honoráře – umělé streamy nevydělají ani korunu.
Odebrání z počtu streamů – umělé streamy se nebudou počítat do veřejných čísel ani do tabulek.
Žádný boost v algoritmech – tyto streamy nepomohou tvým doporučením, opačně tomu mohou uškodit.
Odstranění z playlistů – tvé nahrávky mohou zmizet z oficiálních playlistů Spotify.
Finanční postihy – Spotify účtuje poplatek €10 za kazdou nahrávku, a to každý měsíc, kde byl detekován závažný artificial streaming (90% poslechů bylo umělých).
Odstranění tracků – v těžkých případech může být tvá hudba smazána ze Spotify úplně.
Zablokování účtu – můžeš přijít o celý svůj umělecký profil.

⚠️ A důležité je, že tyto pokuty můžou být uplatněny i zpětně – často několik měsíců po zjištění porušení pravidel platforem.

Co my (Bez Labelu) můžeme uplatnit

Podle článku VI naší Rámcové (pod)licenční smlouvy o digitální distribuci platí, že všechny poplatky, pokuty a sankce od platforem jdou plně k tvé tíži. To znamená, že můžeme např.:

Okamžitě započíst jakékoliv postihy proti tvým honorářům.
Vytvořit záporný zůstatek ve tvém uživatelském účtu u Bez Labelu.
Požadovat úhradu se splatností 14 dnů.
Zadržet všechny výplaty honorářů, dokud nebude dluh vyrovnán.
Znepřístupnit distribuci na konkrétní platformu, kde došlo k porušení.
Dočasně nebo trvale zablokovat tvůj účet.
Odstoupit od smlouvy s okamžitou účinností.
Odstranit všechen tvůj obsah ze všech platforem.

⚠️A pozor – tyto nároky trvají i po ukončení naší spolupráce. Musíme chránit naši platformu a ostatní klienty před důsledky porušování pravidel.

Co od tebe očekáváme

Podle naší smlouvy se zavazuješ např.:

Zdržet se jakýchkoliv praktik umělého navyšování poslechů.
Zajistit, že ani nikdo jiný to nedělá tvým jménem.
Neobjednávat podezřelé služby "garantující streamy".
Aktivně sledovat své metriky a hlásit nám podezřelé aktivity.
Používat jen ověřené a transparentní marketingové služby.
Na vyžádání nám poskytnout dokumentaci k marketingovým kampaním (do 7 dnů).

Jak poznat legitimní marketing?

Ne všechny propagační služby jsou špatné! Existuje spousta skvělých, legitimních způsobů, jak propagovat svou hudbu. Např.

Officiální Spotify Ads – placená reklama přímo přes Spotify.
Meta Ads (Facebook/Instagram) – cílená reklama na sociálních sítích.
TikTok propagace – organický i placený marketing na TikToku.
PR agentury s referencemi – profesionální služby s transparentními metodami.
Playlisty s oficiální kurací – lidé, kteří mají reálné playlisty a fanoušky.

Zlaté pravidlo: Pokud ti něco zní podezřele, nejspíš to podezřelé je. Raději se nás zeptej předem, než něco objednáš.

Co dělat, když dostaneš varování nebo finanční postih?

Pokud dostaneš od nás (nebo přímo od Spotify) upozornění na umělé streamy nebo ti bude rovnou naúčtován poplatek (ve vyúčtování u nás jej najdeš jako "Spotify Artificial Streaming Fee), nepanikař, ale jednej rychle:

Okamžitě přestaň s jakýmikoliv podezřelými aktivitami.
Kontaktuj nás – otevřená komunikace je základ.
Připrav dokumentaci – ukázky marketingových kampaní, faktury za služby apod.
Buď transparentní – pokud "jsi to pokazil", řekni to narovinu.
Vezmi si z toho ponaučení – a příště budeš opatrnější.

V některých případech Spotify přehodnotí své stanovisko a a finanční postih vezme zpět – jsou to ale jen výjimečné případy a v žádném případě na to není nárok – a navíc v tomto nemáme finální slovo my, ale Spotify.

Na závěr

Umělé navyšování poslechů se nevyplácí. V lepším případě můžeš přijít jen o čísla, v horším ale už i o peníze, o svou hudbu na platformách a v nejhorším případě i o svou reputaci. Platformy mají na detekci těchto praktik čím dál lepší systémy a penalizace jsou tvrdé.

My v Bez Labelu jsme tu, abychom ti pomohli vybudovat poctivou a udržitelnou nezávislou kariéru. To znamená organický růst a skutečné fanoušky. Pokud máš jakékoliv pochybnosti o nějaké marketingové službě, raději se nás zeptej předem.